SOSYAL DİNLEME · TEMEL KATMAN
Markanız hakkında konuşuluyor. Siz duymuyorsunuz. Sadece krizleri ön görme avantajını değil, hedef kitlenizde oluşan fırsatları da rakiplerinize kaptırıyorsunuz.
DİNLE, kendi kanallarınıza düşen her yorumu, mention'ı ve Google değerlendirmesini tek akışta toplar; haftalık raporu siz istemeden analiz katmanıyla birlikte masanıza bırakır.
₺19.950 kurulum · ₺8.950/ay
12+ yıl saha · 80+ marka/proje · Kurulum: sorgu tasarımı + entegrasyon + 2 hafta baseline + kalibrasyon
İlk 30 Gününüz
GÜN 1-3 — SORGU TASARIMI
Markanızın hangi kelimelerle anıldığını analiz ediyor ve çıkarıyoruz. Marka adı yetmez: yanlış yazımlar, kısaltmalar, ürün adları, sektör argosu. Bu liste yanlış kurulursa sistem ya sessiz kalır ya da çöp veri toplar.
GÜN 3-7 — ENTEGRASYONLAR
Instagram ve Facebook yorum/mention akışı, Google işletme değerlendirmeleri. API bağlantıları, yetkilendirmeler, veri hattının inşa edilmesi. Sizden istenen: hesap erişimi. Gerisi tamamen ben ve ekibimde.
GÜN 7-21 — BASELINE
İki hafta boyunca sistem sessizce veri toplayacak. Neden: "normal"i bilmeden "anormal"i yakalayamazsınız. Haftada 12 yorum alan bir markada 20 yorum alarmdır; 400 alan markada ise sadece gürültü.
GÜN 21-30 — İLK RAPOR
Kalibrasyon biter, ilk haftalık rapor gelir. Bu noktadan sonra sistem sizin müdahaleniz olmadan çalışır; işletme, izleme ve kalibrasyon tamamen bizde.
Kapsam ve sınırlar
Dahil olan
- Kendi kanallarınız: Instagram + Facebook yorum ve mention
- Google işletme değerlendirmeleri
- Haftalık otomatik analiz katmanı içeren PDF rapor
- Aylık 1 sayfa yönetici özeti
SLA — ilk yanıt süresi: iş saatlerinde 2 saat, kritik durumlarda 7/24 6 saat. İş saatleri: hafta içi 09:00-18:00 (resmi tatiller hariç). Kritik = sistemin tamamen durması veya veri akışının kesilmesi. Çözüm süresi sorunun kaynağına göre değişir; üçüncü taraf platform kaynaklı kesinti ve kural değişiklikleri bu kapsamın dışındadır.
Kapsam dışı — açıkça söylüyoruz
- Şikayetvar, ekşi sözlük, marketplace yorumları da dahil olsun diyorsanızKORU Paketini İncele
- Rakip karnesi + AI aramada görünürlük de dahil olsun istiyorsanızBİL Paketini İncele
- X/Twitter takibi → +₺10.000/ay (platform API maliyeti geçişli)
Kapsam büyütme
- +1 alt marka/ürün hattı +%30
- +1 dil +%25
- Günlük rapor +%20
- Hacim aşımı her +5.000 mention +₺750
Sık sorulanlar
Sonraki aylar nasıl tahsil edilir?
İkinci aydan itibaren süreç faturayla ödeme ile ilerliyor. Kartınızdan otomatik çekim yapılmaz — bu bilinçli bir tercih. İlk ödeme kurulum + ilk ay bedelini kapsar; sonraki aylar Hizmet Sözleşmesi'ne bağlı olarak faturalandırılır.
Taahhüt var mı?
Zorunlu değil. Yıllık taahhüt verirseniz %10, yıllık bedeli peşin öderseniz %15 indirim uygulanır — bu ikisi birbirinin alternatifidir, üst üste binmez. İstemezseniz taahhütsüz aylık devam edersiniz. Yıllık peşin ödeme bu sayfadan yapılmaz; talebinizi iletin, teklif ve fatura ile ilerleyelim.
İptal edersem ne oluyor?
Kurulum bedeli: çalışmaya başlanmadıysa iade edilir; başlandıysa (onboarding formu iletildi ya da kurulum görüşmesi yapıldı) iade edilmez — o bedel yapılan işin karşılığıdır.
Aylık bedel: taahhütsüz kullanıyorsanız 30 gün önceden bildirin, biter; içinde bulunduğunuz ay iade edilmez. Yıllık taahhüt verdiyseniz kalan ayların %40'ı tahsil edilir.
Fatura nasıl kesilir?
İnovatif360 Dijital Pazarlama Ajansı ve Akademi Ltd. Şti. adına, ödeme adımında verdiğiniz ticari unvan ve vergi numarasına e-fatura olarak.
Ne zaman başlıyoruz?
Ödeme sonrası 48 saat içinde onboarding formu ve kurulum görüşmesi takvimi gelir.
Instagram API'si değişirse ne olur?
Üçüncü taraf platformların kural değişiklikleri ayıplı ifa sayılmaz; sistemi yeni kurala uyarlarız. Sözleşmede açıkça yazılıdır.
İlk rapor ne zaman elime geçer?
30. günde. Öncesinde sistem baseline topluyor — erken gönderilen rapor, kıyaslanacak zemini olmadığı için yorum değil tahmin üretir.
Görüşüm
Sosyal dinleme araçlarının çoğu size bir dashboard satar. Dashboard'ı kimse açmaz. On iki yılda gördüğüm şu: markalar veriye erişemedikleri için değil, veri düzenli olarak önlerine gelmediği için kör kalıyor.
DİNLE'yi bu yüzden rapor odaklı kurdum. Bir yere giriş yapmanız gerekmiyor. Hafta başında raporunuz geliyor; okuyorsunuz, kapatıyorsunuz. Sistem çalışmaya devam ediyor.
Kurulumu yoğun, işletmesi hafif. Markanıza sağladığı avantaj yüksek.
— Ulaş Gökhan Gümüş
Satın alma adımı
Satın alma öncesi tek adım: bilgileriniz ve iki onay.