SOSYAL DİNLEME · İSTİHBARAT KATMANI
Kendinizi biliyorsunuz. Peki rakibiniz nasıl konuşuluyor?
BİL, KORU'nun tüm kapsamına üç rakibinizin konuşulma karnesini ve markanızın yapay zekâ aramalarındaki görünürlüğünü ekler. Kendi verinizi değil, pazardaki yerinizi görürsünüz.
₺19.950 kurulum · ₺27.950/ay
Ayrı ayrı alsanız: aylık ₺32.850 + iki ayrı kurulum. BİL'de: aylık ₺27.950, tek kurulum.
12+ yıl saha · 80+ marka/proje · Kurulum: sorgu tasarımı + çok kaynaklı entegrasyon + rakip seti kurulumu + AI görünürlük taraması + 2 hafta baseline
İlk 30 Gününüz
GÜN 1-4 — SORGU VE RAKİP SETİ TASARIMI
Kendi sorgu setinizin yanında üç rakibin izleme setini kuruyoruz. Rakip seçimi göründüğünden zordur: en büyük rakip her zaman doğru kıyas değildir. Aynı müşteriye, aynı fiyat aralığında oynayan markaları seçeriz.
GÜN 4-12 — ENTEGRASYON + AI GÖRÜNÜRLÜK TARAMASI
KORU'nun tüm kaynakları, artı yapay zekâ arama katmanı: ChatGPT, Gemini ve Perplexity'de sektörünüzün sorularına verilen cevaplarda markanız geçiyor mu, hangi bağlamda geçiyor, rakipleriniz geçiyor mu.
GÜN 12-21 — BASELINE VE KARNE ZEMİNİ
İki hafta veri toplanır. Rakip karnesi ancak karşılaştırılabilir bir zemin üzerinde anlam taşır: hacim, sentiment dağılımı, tema yoğunluğu. Bu zemin kurulmadan üretilen "rakip raporu" fal bakmaktır.
GÜN 21-30 — İLK KARNE
İlk haftalık rapor ve ilk rakip karnesi gelir. Bu noktadan sonra sistem sizin müdahaleniz olmadan çalışır; işletme, izleme ve kalibrasyon tamamen bizde.
Kapsam ve sınırlar
Dahil olan
- KORU'nun tamamı (kendi kanallar + Şikayetvar/sözlükler/marketplace + anlık alarm)
- 3 rakip markanın konuşulma karnesi — hacim, sentiment, tema kırılımı
- AI aramada görünürlük takibi — ChatGPT, Gemini, Perplexity
- Haftalık rapor + aylık tema kırılımı + aylık yönetici özeti
- Çeyreklik strateji raporu
- Aylık 1 saat danışmanlık
SLA — ilk yanıt süresi: iş saatlerinde 2 saat, kritik durumlarda 7/24 6 saat. İş saatleri: hafta içi 09:00-18:00 (resmi tatiller hariç). Kritik = sistemin tamamen durması veya veri akışının kesilmesi. Çözüm süresi sorunun kaynağına göre değişir; üçüncü taraf platform kaynaklı kesinti ve kural değişiklikleri bu kapsamın dışındadır.
Kapsam dışı — açıkça söylüyoruz
- Rakiplerin e-ticaret fiyatları (BİL'deki rakip takibi sosyal konuşulma karnesidir, fiyat değil)KIYASLA Paketini İncele
- X/Twitter takibi → +₺10.000/ay
Kapsam büyütme
- +1 ek rakip +₺1.500/ay
- +1 alt marka/ürün hattı +%30
- +1 dil +%25
- Günlük rapor +%20
- Hacim aşımı her +5.000 mention +₺750
Sık sorulanlar
Sonraki aylar nasıl tahsil edilir?
İkinci aydan itibaren süreç faturayla ödeme ile ilerliyor. Kartınızdan otomatik çekim yapılmaz — bu bilinçli bir tercih. İlk ödeme kurulum + ilk ay bedelini kapsar; sonraki aylar Hizmet Sözleşmesi'ne bağlı olarak faturalandırılır.
Taahhüt var mı?
Zorunlu değil. Yıllık taahhüt verirseniz %10, yıllık bedeli peşin öderseniz %15 indirim uygulanır — bu ikisi birbirinin alternatifidir, üst üste binmez. İstemezseniz taahhütsüz aylık devam edersiniz. Yıllık peşin ödeme bu sayfadan yapılmaz; talebinizi iletin, teklif ve fatura ile ilerleyelim.
İptal edersem ne oluyor?
Kurulum bedeli: çalışmaya başlanmadıysa iade edilir; başlandıysa (onboarding formu iletildi ya da kurulum görüşmesi yapıldı) iade edilmez — o bedel yapılan işin karşılığıdır.
Aylık bedel: taahhütsüz kullanıyorsanız 30 gün önceden bildirin, biter; içinde bulunduğunuz ay iade edilmez. Yıllık taahhüt verdiyseniz kalan ayların %40'ı tahsil edilir.
Fatura nasıl kesilir?
İnovatif360 Dijital Pazarlama Ajansı ve Akademi Ltd. Şti. adına, ödeme adımında verdiğiniz ticari unvan ve vergi numarasına e-fatura olarak.
Ne zaman başlıyoruz?
Ödeme sonrası 48 saat içinde onboarding formu ve kurulum görüşmesi takvimi gelir.
Rakip karnesi tam olarak neyi gösteriyor?
Üç rakibin sosyal mecralarda ne kadar, hangi tonda ve hangi temalarla konuşulduğunu. Kaç kişi övüyor, kaç kişi şikâyet ediyor, şikâyetler hangi başlıkta yoğunlaşıyor. Fiyatlarını, satış rakamlarını veya reklam bütçelerini göstermez — o veriler herkese kapalıdır ve gösterdiğini iddia eden araçlar tahmin üretir.
AI aramada görünürlük ölçülebilir bir şey mi?
Evet. Sektörünüzün gerçek sorularını üç platformda düzenli olarak soruyoruz ve cevaplarda markanızın geçip geçmediğini, hangi bağlamda geçtiğini kaydediyoruz. Zaman içinde bu bir eğri oluşturur. Tek seferlik bir sorgu anlam taşımaz; düzenli ölçüm taşır.
Görüşüm
Kendi verinizi bilmek sizi rakibinizden bir adım öne çıkarmaz — herkes kendi verisine bakıyor. Fark, kıyas yapabilenlerde.
Bir markanın haftada kırk şikâyet alması iyi mi kötü mü? Tek başına cevabı yok. Aynı sektördeki rakip yüz alıyorsa iyi, on alıyorsa alarm. On iki yılda gördüğüm en pahalı hatalar, kendi rakamına bakıp "fena değil" diyen markalarda oldu.
Bir de yeni bir kör nokta var: müşteriler artık arama motoruna değil, yapay zekâya soruyor. O cevapta adınız geçmiyorsa, sizin için o pazar yok.
Kıyassız veri, yorumsuz sayıdır.
— Ulaş Gökhan Gümüş
Satın alma adımı
Satın alma öncesi tek adım: bilgileriniz ve iki onay.